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General
14 Articles
Where can I get the SpotRx app?
What can I do with the app?
Can I use my browser instead of the mobile app?
How do I update or change information I’ve already sent to the pharmacy?
Why does the app require a PIN?
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Ottawa University - Surprise Campus
8 Articles
What’s in the SpotRx kiosk?
Is the SpotRx kiosk safe?
How much will it cost? Does it take all insurances?
How does it work?
Does the machine have OTCs inside? How do I find out what’s available?
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Order OTCs
7 Articles
Can I buy OTCs from the app?
Why don’t I see all my OTC orders in my history?
Do I have to create an account to shop with SpotRx?
Can I order my OTCs to pick up at a kiosk?
I created an account previously for the OTC shop. Do I need a new one to use the app?
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Ordenar OTCs
7 Articles
Puedo comprar OTCs de la aplicación?
¿Por qué no veo todos mis mis órdenes de OTC en mi historial?
¿Tengo que crear una cuenta para comprar con SpotRx?
¿Puedo ordenar mi OTCs para recoger en un kiosko?
Creé una cuenta anteriormente para la tienda de OTC. ¿Necesito uno nuevo para usar la aplicación?
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Notificaciones
9 Articles
¿Por qué no he recibido un correo electrónico de registro para decir que mi cuenta está activada?
¿Consigo recibir una notificación diciéndome que mi PIN se restableció con éxito en el kiosko?
Tengo notificaciones activadas en configuración. ¿Por qué no recibo ninguna de las notificaciones?
¿Qué significa “No se puede iniciar sesión en este momento. Por favor inténtalo de nuevo”?
Todos los correos de la farmacia se envían a mi carpeta de Spam o Correos no deseados.
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Perfiles de usuario vinculados
6 Articles
¿Qué son los perfiles de usuario vinculados?
¿Cómo envío una solicitud para vincular perfiles de usuario?
Quiero vincular un perfil de usuario a mi cuenta pero el perfil no tiene número de teléfono o dirección de correo electrónico. ¿Qué hago?
¿Qué pasa después de enviar una solicitud de perfil de vínculo?
Recibí una solicitud de correo electrónico para acceder a mi perfil de usuario. ¿Qué significa esto?
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Linked Profiles
6 Articles
What are linked profiles?
How do I submit a Link Profile request?
I want to link a profile to my account that does not have a phone number or email address. What do I do?
What happens after I submit a link profile request?
I received an email request to access my profile. What does this mean?
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Gestión de perfiles de usuario
5 Articles
Ya no tengo el mismo correo electrónico que usaba para iniciar sesión.
Mi número de teléfono ha cambiado.
La información de mi seguro médico ha cambiado.
¿Tengo que crear una cuenta para comprar con SpotRx?
Creé una cuenta anteriormente para la tienda de OTC. ¿Necesito uno nuevo para usar la aplicación?
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Profile Management
5 Articles
I no longer have the email address I use to log in to the app.
My phone number has changed.
My insurance information has changed.
Do I have to create an account to shop with SpotRx?
I created an account previously for the OTC shop. Do I need a new one to use the app?
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Servicios de Entrega
6 Articles
¿Ofrece SpotRx servicios de entrega?
Puedo indicar dónde y cuándo quiero que se entreguen mis medicamentos?
¿Hay una cuota adicional para la entrega?
Puede alguien más recibir entrega de medicamentos en mi nombre?
¿Cómo puedo enviar una orden de entrega en mi aplicación?
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Kiosko
7 Articles
¿Necesito descargar la aplicación para utilizar el kiosko de autoservicio de SpotRx?
¿Hay un cuota extra para usar el kiosko de autoservicio de SpotRx?
¿Por qué mi código de barras de recoger no está escaneando en el kiosko de farmacia?
Si yo tengo una sugerencia para una nueva ubicación de kiosko. ¿Cómo envío esto?
¿Dónde está SpotRx?
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Resurtir
3 Articles
¿Cómo puedo solicitar una receta existente o resurtir utilizando la aplicación?
¿Aceptan ustedes recetas electrónicas?
¿Por qué ya no puedo reordenar un medicamento en la aplicación?
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Ordenar Medicamentos
8 Articles
¿Cómo puedo pedir una receta nueva usando la aplicación?
¿Cómo la aplicación SpotRx permite un despacho más rápido en el kiosko de farmacia?
¿Tomando una foto de mi prescripción, le da a la farmacia suficiente información para determinar si mi receta es legítima?
¿Si yo envié una foto de mi prescripción, tengo que guardar una copia de esta para mí?
Tengo una prescripción de una sustancia controlada. ¿EL proceso para obtener mi prescripción es diferente?
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Privacidad
2 Articles
¿Cuál es su poliza de privacidad?
¿Qué segura es la información que proveo?
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Transferir Recetas de Medicinas
3 Articles
¿Cómo puedo transferir una receta de mi antigua farmacia?
¿Por qué no recibí una notificación de que mi transferencia tuvo éxito?
¿Aceptan ustedes recetas electrónicas?
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Técnico
6 Articles
¿Cómo puedo informar de un problema técnico con la aplicación?
He descargado la aplicación móvil pero no está funcionando. ¿Qué debo hacer?
¿Recibí un correo electrónico para configurar mi cuenta. Cuando hago clic en el enlace para verificar mi cuenta de correo, recibo un error. Que debo hacer?
No puedo encontrar el correo electrónico de la farmacia.
¿Cómo puedo asegurarme que los correos electrónicos de la farmacia no se envían a mi archivo de correo basura o spam?
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Technical
6 Articles
How do I report a technical problem with the app?
I’ve downloaded the app but it’s not working. What should I do?
I received an email to set up my account but when I clicked the link to verify my email address, I got an error. What do I do?
I can’t find the email from the pharmacy.
How can I make sure emails from the pharmacy do not get sent to junk or spam?
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Registro de la cuenta
11 Articles
¿Cuesta dinero para descargar el app móvil?
¿Cuánto tiempo se toma en registrar con la farmacia después de que la aplicación se descarga?
No puedo recordar el correo electrónico o número de teléfono móvil que di a SpotRx.
¿Puedo usar la aplicación inmediatamente después de registrarme?
¿Si hiciera un error durante el registro, cómo hago cambios?
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General
12 Articles
¿Dónde puedo obtener la aplicación SpotRx?
¿Qué puedo hacer con la app de SpotRx?
¿Puedo utilizar mi navegador en lugar de la aplicación móvil?
¿Cómo puedo editar o cambiar la información que ya he enviado a la farmacia?
¿Por qué se requiere un PIN?
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Privacy
2 Articles
What is your privacy policy?
How secure is the information I provide?
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Delivery
6 Articles
Can I have my order delivered?
Can I choose where and when I want my medications delivered?
Is there an extra fee for delivery?
How do I place an order for delivery in my app?
My address is not appearing when entering an address for delivery.
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Kiosk
7 Articles
Do I need the app to use a kiosk?
Is there an extra fee to use a kiosk?
Why is my pick-up barcode not scanning at the pharmacy kiosk?
I have a suggestion for a new kiosk location. How do I submit this?
Where is SpotRx located?
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Refills
3 Articles
How do I order a repeat prescription or refill using the app?
Do you accept e-prescriptions?
Why don’t I have any refills left in the app?
View all
Order Prescriptions
8 Articles
How do I order a new prescription using the app?
How does the app make it faster to get my prescription at the kiosk?
Does taking a photo of a prescription give the pharmacist enough info to determine if my prescription is legitimate?
I submitted a photo of my prescription, do I have to keep the paper copy?
I have a prescription for a controlled substance. Is the process to fill my prescription different?
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Transfer Prescriptions
3 Articles
How do I transfer a prescription from my old pharmacy
Why didn’t I get a notification that my transfer was successful?
Do you accept e-prescriptions?
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Notifications
9 Articles
I didn’t get the verification email during registration. What should I do?
Do I get a notification telling me that my PIN was reset successfully at the kiosk?
I have notifications turned ON in Settings. Why am I still not getting any notifications?
What does “Alert: Cannot Sign in at this moment. Please try again” mean?
All of the pharmacy emails go to my Spam or Junk folder.
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Registration
11 Articles
Is the mobile app free to download?
How long does it take to register with the pharmacy after I download the app?
What if I forget the email or mobile number that I gave SpotRx?
Can I use the app right after I register?
If I made a mistake during registration, how do I make changes?
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Precios
3 Articles
¿Puede factura directamente mis beneficios de seguro?
¿Acepta el seguro de mi esposo/esposa?
¿Cómo se comparan los precios de SpotRx a otras farmacias? ¿SpotRx ofrece precios más bajos?
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Pricing
3 Articles
Do you direct-bill insurance benefits?
Do you accept my spouse’s insurance?
How do the prices at SpotRx compare to other pharmacies? Does SpotRx offer lower pricing?
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Health Pharm
13 Articles
How much does TeleMedicine cost?
What is the OTC Shop?
What is an on-site Pharmacy?
What type of Lab Services are provided and the cost?
Can I order a lab without a telemedicine consult?
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Intel FAQs
12 Articles
What’s in the Intel Campus SpotRx kiosk?
Is the SpotRx Kiosk Safe?
What if I am using my spouse’s insurance, not Intel’s?
I have Express Scripts prescription insurance; how does that work with the SpotRx kiosk?
How will I know if my medication is available in the kiosk or not?
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