Política de privacidad

Última actualización: 20 de Agosto de 2018

La Política de privacidad describe la información obtenida a través de sus interacciones con nosotros y los servicios en línea y las aplicaciones de teléfonos móviles (“Aplicaciones”) (juntos, los “Servicios”) que proporcionamos y cómo se utiliza y se comparte esa información. MedAvail Pharmacy Inc. y MedAvail Technologies Inc. (juntos, “SpotRx,” “SpotRx Pharmacy“, “nosotros” o “nuestro”) y sus proveedores pueden recopilar o recibir los tipos de información descritos a continuación en relación con su acceso y uso de los Servicios (juntos, “Información obtenida”).

Si accede o usa los Servicios o si acepta nuestros Términos de uso, usted (“usted”) acepta que ha leído y comprendido esta Política de privacidad y que otorga su consentimiento para obtener, usar y compartir información según lo expresado a continuación. Sino acepta esta Política de privacidad, no acceda ni use los Servicios.

Esta Política de privacidad se incorpora y se integra a nuestros Términos de uso. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigencia de inmediato al publicarlos en los Servicios y al acceder o usar los Servicios después de publicar cambios, y usted acepta tales cambios. Los cambios materiales se publicarán visiblemente en los Servicios o se le informarán de otro modo.

Seguridad de la información

SpotRx no garantiza que no ocurrirá la pérdida, el mal uso o la modificación de la Información obtenida, pero tomamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información obtenida dentro de nuestra organización e implementamos medidas de seguridad para ayudar a proteger la información que se encuentra bajo nuestro control contra la pérdida, el mal uso o la modificación. El almacenamiento y la comunicación de la información nunca puede ser completamente segura, de modo que no garantizamos que las comunicaciones u otra información que usted presenta o que se nos proporciona de otra forma estará completamente segura. Si usted se entera de cualquier violación de los servicios de seguridad o de esta Política de privacidad, infórmenos de acuerdo con la sección “Comuníquese con nosotros” que se encuentra a continuación. Si nuestro sistema de seguridad es violado, le informaremos sobre la violación únicamente en la medida que lo exija la ley correspondiente.

Nosotros recopilamos la información personal identificable y otra información que usted presente

  • Información de salud protegida (protected health information, PHI)
  • Información personal identificable
  • Información de la cuenta y el perfil

Información de salud protegida. En la medida que la información obtenida a través de los Servicios o recibida por ellos sea Información de salud protegida (“PHI”) según se define este término en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 y cualquier disposición promulgada al respecto (“HIPAA”), esa información se rige por el Aviso de prácticas de privacidad de SpotRx, y no por esta Política de privacidad. Las referencias a la “Información obtenida” en esta Política de privacidad no incluye la PHI. En la medida que la información obtenida a través de los Servicios o recibida por ellos sea PHI, nosotros protegeremos su PHI y únicamente la utilizaremos o divulgaremos según lo exijan o permitan las leyes federales y estatales correspondientes, incluyendo la HIPAA, y de acuerdo con toda obligación contractual que podríamos tener con su proveedor de atención médica. Es posible que necesitemos compartir su PHI con terceros, incluyendo proveedores que contratemos para que proporcionen servicios relacionados con los Servicios. Si compartimos su PHI con algún tercero, compartiremos únicamente la información mínima necesaria para permitir que el tercero proporcione los servicios para los que lo contratamos en relación a los Servicios, y nos aseguraremos de que el tercero acepte usar y divulgar su PHI únicamente en caso de que lo exijan o permitan las leyes federales y estatales correspondientes, incluyendo la HIPAA. Para obtener información adicional acerca de cómo podemos usar o divulgar su PHI y sus derechos con respecto a su PHI, consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

Información personal identificable. Obtendremos toda información personal identificable de o acerca de usted que elija presentarnos, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección física y número de teléfono. Usted deberá proporcionar información personal identificable para usar determinados Servicios, por ejemplo, para crear una cuenta y un perfil de SpotRx y presentar una orden para un nuevo medicamento recetado, repetición de un medicamento recetado existente de SpotRx o transferir un medicamento recetado de una farmacia diferente. Específicamente, obtenemos su información de identificación personal relacionada con su cuenta y sus órdenes para medicamentos recetados y transferencias, al recibir y completar las solicitudes de información, cuando responde nuestras comunicaciones y cuando participa en sorteos, encuestas o concursos que nosotros ofrecemos o administramos. Utilizaremos su información personal identificable como se describe a continuación, que incluye procesar sus pedidos de productos, comunicarse con usted en relación con sus pedidos, y proporcionarle información y comunicaciones que solicite o que nosotros creamos son relevantes o que puedan interesarle, sujeto a las leyes correspondientes y los términos de esta Política de privacidad. Si elige no proporcionarnos su información personal identificable, es posible que no podamos proporcionarle la información o los Servicios solicitados, incluyendo el surtido los medicamentos recetados.

Información de la cuenta y el perfil . Deberá presentar determinada información para configurar su cuenta y perfil de SpotRx y tendrá que establecer un código de acceso personal (PIN). Para crear una cuenta de SpotRx debe presentar su dirección de correo electrónico y contraseña. Para crear un perfil dentro de esa cuenta, deberá presentar su nombre y apellido, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil, información del seguro de salud e información general de la salud (por ejemplo, afecciones de salud, alergias). A través de los Servicios y las Aplicaciones en línea, es posible que tenga la opción de presentar una imagen de su información del seguro de salud. También es posible que tenga la opción de presentar una imagen de su información de la tarjeta de descuento para medicamentos recetados. Si solicita el surtido de medicamentos recetados utilizando los Servicios o Aplicaciones en línea, puede hacerlo tomando una foto de la etiqueta o del código de barras del medicamento recetado.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su PIN y cualquier otra información personal proporcionada como resultado de crear una cuenta. Si decide compartir su PIN o cualquier otra información que utilice en relación a los Servicios con una persona que manejará su cuenta en su nombre, usted es responsable de todas las medidas tomadas por dicha persona con respecto al uso de su cuenta. SpotRx asumirá que cualquier cambio en su cuenta o cualquier solicitud hecha a SpotRx para, por ejemplo, surtir, resurtir o trasferir medicamentos recetados, es realizada por usted o en su nombre por un individuo autorizado.

Otra información que obtenemos

  • Datos obtenidos por los servidores utilizados para operar los Servicios (por ejemplo, direcciones IP).
  • Información de la ubicación
  • Datos obtenidos por las cookies

Direcciones IP y datos relacionados. Las Aplicaciones y los servidores que se utilizan para operar los Servicios pueden obtener datos sobre usted y el equipo, el software y los métodos de comunicación que usted usa para acceder a internet y los Servicios, incluyendo las direcciones del Protocolo de internet (“IP”) asignadas a su computadora, su proveedor del servicio de internet (ISP), su identificación del dispositivo, su ubicación geográfica aproximada, su tipo de buscador, las páginas que usted accede en las Aplicaciones, los sitios web a los que accede antes y después de visitar los Servicios, el tiempo que pasa en los Servicios, la indicación de fecha y hora, y los datos de la secuencia de clics. Podemos usar esta información para administrar los Servicios, generar información estadística, controlar y analizar el tráfico de Servicios y uso de patrones, controlar y evitar el fraude, investigar las quejas y violaciones de nuestras políticas y para mejorar el contenido del sitio web y de las Aplicaciones y los productos, servicios, materiales y otros contenidos que describimos o ponemos a disposición a través de los Servicios. Es posible que combinemos esta información con la información personal identificable, otra Información obtenida, y la información obtenida de terceros por motivos de seguridad. Los proveedores que utilizamos para proporcionar los servicios, incluyendo MedAvail, pueden obtener información acerca de sus visitas y el uso de los Servicios.

Información de la ubicación. Además de la información obtenida sobre la ubicación geográfica aproximada como se comentó anteriormente, es posible que accedamos a información más específica sobre la ubicación con su consentimiento para poder mejorar la experiencia del usuario y aumentar la utilidad de los Servicios. Esto incluye la información geográfica de la ubicación que aporta al usar los Servicios y la información geográfica de la ubicación obtenida por los servicios de ubicación basados en el dispositivo (incluyendo los datos de GPS). Puede elegir permitirnos que accedamos a su ubicación otorgándole acceso a los Servicios a su ubicación cuando se le solicite o a través de la configuración de los servicios de ubicación de su dispositivo. Es posible que utilicemos varias tecnologías para acceder a su ubicación, incluyendo el GPS y las direcciones IP. También usamos la(s) API Google Maps/Google Earth. De acuerdo con los Términos de servicio de la(s) API Google Maps/Google Earth, el uso de esta función de ubicación también está sujeto a la Política de privacidad de Google, la cual puede encontrar en http://www.google.com/policies/privacy. Los Términos de servicio de Google Maps/Google Earth API y la Política de privacidad de Google se incorporan a esta Política de privacidad con esta referencia.

Cookies. A través del uso de cookies obtenemos información acerca del tráfico de Servicios y el uso de patrones, y para facilitar y mejorar la experiencia del usuario en el Sitio. Las “Cookies” son pequeñas piezas de información que su buscador almacena en el disco duro de su computadora. El sitio puede usar cookies que nosotros implementamos y cookies implementadas por nuestros proveedores y terceros. Utilizamos cookies para hacer un seguimiento de la forma en que usted accede y usa el sitio web, para obtener información sobre cuándo y cómo los usuarios visitan el sitio web, para saber qué tan populares son o no las páginas del sitio web, para obtener información sobre qué términos de búsqueda se utilizan para encontrar el sitio web y saber qué sitios web lo dirigen al sitio web. También utilizamos cookies para ayudar a mostrar determinada información en el sitio web y mejorar su disfrute del sitio web. La mayoría de los buscadores aceptan cookies automáticamente. Puede deshabilitar esta función, pero deshabilitar las cookies puede impactar su uso y disfrute del sitio web. Nuestros proveedores del sitio web pueden usar cookies y otras tecnologías de seguimiento, tales como etiquetas de pixeles (pixel tags) para hacer un seguimiento de los visitantes del sitio a través de internet para comprender cómo llega usted al sitio. Debido a esta obtención automática de cookies, no respetamos las solicitudes de “no hacer seguimiento”.

Cómo utilizamos y compartimos la Información obtenida
Además de los usos descritos anteriormente, SpotRx y sus proveedores pueden utilizar y compartir la Información obtenida como se describe a continuación. No venderemos, rentaremos ni compartiremos la Información obtenida, excepto como se declara en esta Política de privacidad o como lo permite la ley correspondiente.

  • Utilizamos la Información obtenida con el propósito para el que fue obtenida.
  • Utilizamos la Información obtenida para enviarle mensajes de texto.
  • Utilizamos la Información obtenida para comunicarnos con usted.
  • Compartimos la Información obtenida con los proveedores que nos proporcionan servicios relacionados con los Servicios.
  • Utilizamos la Información obtenida para evaluar y mejorar los Servicios.
  • Agregamos la Información obtenida para crear datos anónimos sobre los usuarios de los Servicios.
  • Utilizamos y compartimos la Información obtenida relacionada con acciones legales y para proteger nuestros derechos.
  • Compartimos la Información obtenida si SpotRx cambia de control.

Propósito de la obtención. Utilizaremos su información de identificación personal con el propósito para el que fue obtenida, por ejemplo, para procesar sus órdenes de medicamentos recetados, transferir sus medicamentos recetados, comunicarse con usted en relación con su cuenta y proporcionarle la información y las comunicaciones que solicite. Si realiza un pedido a través de los Servicios, utilizaremos la Información obtenida para comunicarnos con usted acerca de su pedido. Si se registra para una cuenta de SpotRx, utilizaremos la Información obtenida para comunicarnos con usted acerca de su cuenta. La información de su ubicación se utilizará para encontrar nuestras farmacias de autoservicio cerca de usted. Si se comunica con nosotros para obtener apoyo o ayuda para utilizar los Servicios, es posible que utilicemos la información obtenida con el fin de determinar si su sistema cumple o no con los requisitos mínimos necesarios para acceder y utilizar los Servicios, y de lo contrario, comunicarnos con usted con respecto a su solicitud.

Mensajes de texto. Puede optar por recibir mensajes de texto de mercadeo. Para dejar de recibir dichos mensajes en cualquier momento, responda “STOP” (“detener”) a cualquiera de los mensajes de texto de mercadeo que reciba de SpotRx o comuníquese con nosotros al 1-800-715-1354. Por preguntas sobre los mensajes de texto, comuníquese con SpotRx al 1-800-715-1354 o escriba la palabra “HELP” (“ayuda”) como mensaje de texto a cualquiera de los mensajes de texto de mercadeo que reciba de nosotros. No es obligatorio el consentimiento para recibir mensajes de texto para comprar productos o servicios, reservar una cita o hacer negocios con nosotros de otro modo.

Comunicaciones con usted. Podemos usar la Información obtenida para informarle sobre los cambios realizados a los Servicios (por ejemplo, cambios en nuestros Términos de uso y esta Política de privacidad) y, si se registra u opta de otro modo para recibir comunicaciones de mercadeo y promocionales de nuestra parte, enviarle materiales de mercadeo o promocionales y otras comunicaciones descritas anteriormente. Si usted nos da su número de teléfono, es posible que lo llamemos a ese número de teléfono para realizar encuestas de satisfacción. Usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS) de nuestra parte a ese número de teléfono. Si se registra u opta de otro modo para recibir notificaciones acerca de su cuenta y sus medicamentos recetados, incluyendo recordatorios de repetición de medicamentos a través del correo electrónico y/o mensajes de texto (SMS) en la configuración de la Aplicación, usted acepta que las notificaciones por correo electrónico se envíen a la dirección de correo electrónico que nos proporcione y los mensajes de texto se envíen al número de teléfono que nos proporcione. Si opta por recibir notificaciones por correo electrónico y/o mensajes de texto (SMS) acerca de su cuenta y sus pedidos de medicamentos recetados, tales notificaciones pueden incluir información personal limitada acerca de sus recetas, y las personas que tengan acceso a su teléfono móvil, a la cuenta del proveedor o a la cuenta de correo electrónico también podrán ver esta información.

Compartir la Información obtenida con nuestros proveedores. Es posible que compartamos la Información obtenida con nuestros proveedores de gestión de Servicios y hosting, proveedores de datos analíticos, proveedores de servicios de mercadeo y relaciones públicas, proveedores de servicios de mensajes de texto, proveedores de servicios de correo electrónico, y otros proveedores que se necesiten para proporcionarle a usted los Servicios y nuestros productos y servicios que de otro modo podrían estar permitidos por la ley correspondiente. Nuestros proveedores están autorizados y pueden utilizar y divulgar la Información obtenida que  necesiten para proporcionarnos los servicios correspondientes.

Evaluación y mejora de los Servicios. Podemos utilizar la Información obtenida: para analizar, desarrollar y mejorar el contenido, los materiales, los productos y los servicios que facilitamos a través de los Servicios y la funcionalidad de los Servicios; informar planes y estrategias de mercadeo y comunicación; evaluar las necesidades del usuario y personalizar el contenido de los Servicios, correos electrónicos promocionales y su experiencia de búsqueda; y para otros propósitos comerciales legítimos y legales.

Datos agregados. Es posible que agreguemos información de identificación personal y otra Información obtenida para crear datos agregados anónimos sobre los usuarios de los Servicios, que los describen como un grupo pero no revelan la identidad de los usuarios individuales. Es posible que utilicemos datos agregados para comprender las necesidades de los usuarios, determinar los datos demográficos y los patrones de uso de los usuarios, determinar qué tipo de productos y servicios podemos proporcionar, y mejorar y enriquecer nuestros productos y servicios y los Servicios.

Seguridad y protección de derechos. Podemos utilizar la Información obtenida y compartirla con terceros en la medida que lo permita la ley correspondiente, incluyendo en caso de citación, orden judicial o a solicitud de la policía. Utilizaremos la Información obtenida y la compartiremos con terceros si creemos que es necesario hacerlo para operar los Servicios o proteger nuestros derechos o los derechos de los demás, incluyendo la divulgación de información necesaria para identificar, comunicar o iniciar acciones legales en el caso de violación de nuestros contratos, términos o políticas.

Transacciones comerciales. Toda la Información obtenida es propiedad exclusiva de SpotRx, pero si SpotRx realiza un cambio de control, adquisición, fusión, reorganización o venta de activos, toda la información que sea propiedad o esté controlada por SpotRx puede ser transferida o vendida al sucesor de la transacción. Ese sucesor queda vinculado a esta Política de privacidad como corresponda a esa información.

Sitios web de terceros Los Servicios pueden tener enlaces, o estar vinculados, a sitios web que no sean soportados ni estén controlados por SpotRx. SpotRx no es responsable por las políticas o prácticas de privacidad de terceros o sitios web o aplicaciones de terceros. Esta Política de privacidad no aplica a ningún sitio web de terceros, aplicación o información de identificación personal o cualquier otra información que usted podría proporcionar a terceros. Debe leer la política de privacidad para cada sitio web y aplicación que visite.

Acceso a los niños Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años de edad. SpotRx no obtiene ni usa intencionalmente información de niños menores de 13 años de edad a través de los Servicios. Si el padre, la madre o el tutor legal se entera de que su hijo le ha proporcionado información a SpotRx sin su consentimiento, el padre, la madre o el tutor legal debería comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se indica a continuación. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años nos proporcionó información, borraremos esa información de nuestros registros.

Si el padre, la madre o el tutor legal ha creado una cuenta en SpotRx para un menor de 18 años de edad, el padre, la madre o el tutor legal representa y garantiza ante SpotRx que es el padre, la madre o el tutor legal de ese menor con derecho a proporcionarnos la información de ese menor.

Acceso desde fuera de los Estados Unidos Si está visitando los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que la Información obtenida puede transferirse, almacenarse y procesarse en Estados Unidos (donde nuestros servidores y bases de datos así como los servidores y bases de datos de nuestros proveedores están ubicados y operan). Es posible que las leyes y normas relacionadas sobre la protección de datos de los Estados Unidos no sean tan amplias como aquellas del país en el cual usted está accediendo a los Servicios.

Cómo acceder a su Información personal identificable Para acceder y actualizar su información personal identificable tal como existe en nuestros registros, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se encuentra a continuación.

Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@spotrx.com, por teléfono al 1-800-715-1354, o por correo a 1430 E. Fort Lowell Rd., Suite 120, Tucson, AZ, 85719.

Clic aquí para ver nuestro Aviso de prácticas de privacidad

Back to top